Chi siamo
Un team pronto ad accogliere gli anziani e le loro famiglie
Politica per la qualità
Il Sistema di Gestione della Qualità della Fondazione De Lozzo – Da Dalto onlus intende essere una garanzia per il cliente interno, inteso sia come ospite che come familiare; il servizio, infatti, è direttamente rivolto all’anziano e indirettamente coinvolge la rispettiva famiglia.
E' uno strumento:
- trasparente in quanto fornisce un approccio sistematico per pianificare, controllare, monitorare e migliorare i processi;
- valutabile nell’arco del tempo e perciò riesce più facilmente ad orientare le politiche generali e i miglioramenti;
- valorizza l’operato del personale in quanto lo coinvolge direttamente. Infatti grazie ad esso sono state definite specifiche procedure scritte ed istruzioni operative relative a tutti i processi;
- le soluzioni organizzative e gli strumenti adottati sono realizzati da gruppi di lavoro interni all’organizzazione e quindi rispettano l’identità dell’organizzazione stessa.
